La série commence par la présentation des différents employés via un tour avec Michael Scott accompagné par la caméra et par le nouveau stagiare (Ryan Howard)5. Le public apprend que Jim a flashé sur la réceptionniste Pam (qui l'a aidé à faire une blague à leur collègue Dwight), bien qu'elle soit fiancé à Roy (qui travaille à l'étage inférieur, à l'entrepôt). La rumeur court que le siège de Dunder Mifflin's planifie de fermer cette branche de l'entreprise, ce qui mène à une panique générale, mais Michael refuse de voir la réalité de la situation afin de maintenir le moral des employés.